从「AI 提不提我」到「AI 怎么说我」:GEO 服务的第一道工序其实是审计

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做 GEO 之前,先做一次「AI 体检」——一份 AI 可见度基线审计的 12 项清单

做 GEO 之前,最容易踩的坑其实是反向操作:服务商一上来就报价、上套餐、承诺"三个月冲上 AI 首页"。问题是,如果你都不知道 AI 是怎么看你、怎么说你、引用的是谁的内容,那这个方案就是闭眼开枪。

今天这篇不是替哪家服务商站台,是把我们 8 年做福州本地数字化、做 GEO 服务以来一直在用的"基线审计"方法摊开来写一遍。能落地、能自查、能复制——不用先付钱。

一、用户已经搬走了,商家大多还没动

先看三组公开数据:

  • CNNIC 第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》:截至 2025 年 12 月,我国生成式 AI 用户规模达 6.02 亿人,普及率 42.8%,较 2024 年底增长 141.7%。
  • Gartner:2026 年传统搜索量预计下滑约 25%;约 28% 的企业搜索查询已从传统搜索引擎迁移至 AI 对话式平台。
  • QuestMobile:2026 年 6 月 AI 原生 App 整体用户规模 4.99 亿,同比增长 85.4%;豆包、千问、DeepSeek 月活分别为 3.82 亿、1.67 亿、1.30 亿。

用户已经迁移到 AI 这边了,但绝大多数本地商家对自己"在 AI 里长什么样"没有任何感觉。有人试着问了一下豆包,发现根本没出现;有人出现过一次,但描述还停留在三年前。这种状态我们叫"AI 盲区"——商家不知道自己有盲区,问题就出在这里。

二、为什么不能直接报价?

2026 年 6 月,豆包、DeepSeek、通义千问同步升级"实体可信度"打分机制,推行 RAG 架构下的信源交叉校验。这意味着,同一段内容在 2025 年还能被 AI 摘录,今年可能就直接掉权。

更现实的是,每个 AI 平台的引用偏好不一样:

  • 豆包:偏自家生态内容(抖音、头条、百科),对时效性更敏感;
  • DeepSeek:偏好结构化摘要、FAQ、明确作者/机构背书的内容;
  • 通义千问:接淘宝,重视交易闭环和可归因数据;
  • 腾讯元宝:偏微信生态与公众号长文;
  • Kimi:偏长文档、行业研报、技术性内容。

你不知道自己在哪个平台强、哪个平台弱,先上来就铺稿——大概率是 80% 的预算打到了水面上,连自己投在哪都不知道。

三、12 项基线审计清单

我们把"AI 可见度"这件事拆成四个维度、12 个检查项。每一项都有明确的"看到/没看到"的判断标准,避免主观打分。

A 组 · 身份:AI 认不认得你(3 项)

  1. 品牌实体一致性:名称、地址、电话(业内叫 NAP)在地图、百科、行业目录、自家官网是否完全一致。任何一处不一样,AI 在做实体对齐时就会迟疑——犹豫的结果通常就是不被引用。
  2. 官网可抓取性:robots.txt 是否对主流爬虫开放、是否有结构化数据(Schema.org / JSON-LD)、移动端加载速度、有没有大量空白页或死链。
  3. 权威档案覆盖:百度百科 / 搜狗百科 / 360 百科、地图标注(高德、百度、腾讯)、行业目录站(看你行业,比如装修有土巴兔、婚纱有婚礼纪)、工商信息可查度。

B 组 · 描述:AI 怎么说你(3 项)

  1. 提问矩阵实测:用 10–20 条真实客户问法(比如"福州鼓楼区适合宴请的餐厅"、"三坊七巷婚纱摄影哪家口碑好"),分别在豆包、DeepSeek、千问、元宝、Kimi 上跑,记录结果。
  2. 提及率与位次:在多少个 AI 里有提到?提到时排第几位?是不是在前列?这一项是后续优化的核心 KPI。
  3. 措辞倾向:AI 提到你的时候,用的是"口碑不错""本地老牌"这类正向词,还是直接出现错误信息、过期信息,甚至是无中生有的"幻觉"。

C 组 · 信源:AI 到底在抄谁(3 项)

  1. 引用来源归属:AI 给的答案里附的链接,是你的页面、第三方媒体,还是竞品?最尴尬的是 AI 引用的是别人写的"探店评测"来推荐你。
  2. 竞品对照:同一批问题下,谁被点名、你有没有出现。你不在场,AI 就把流量直接给了对手。
  3. 可摘录性:你的内容里有没有"答案前置句"(开头 50 字直接给结论)、结构化摘要(要点列表)、FAQ 模块(明确的问题-答案对)。这三件事是被 AI 摘录的硬条件。

D 组 · 承接:提到了能不能接住(3 项)

  1. 落地承接:被 AI 提到后,用户点过去能不能顺利找到门店、联系方式、预约入口?有没有小程序、有没有清晰的"到店指引"页面?
  2. 时效健康度:核心页面的"最近更新时间"是什么时候。AI 越来越偏爱新鲜内容,超过半年没动的页面很容易在引用排序里掉队。
  3. 平台分化度:5 个主流 AI 里,谁强谁弱,缺口在哪。这一项决定了预算怎么分:是全面铺,还是先补短板。

四、几个脱敏案例

讲讲我们过去一年在福州做下来看到的几种典型情况(已脱敏,不暴露具体经营数据):

  • 福州某家婚纱摄影品牌:审计前以为"只要多发稿就行"。审计发现 5 个主流 AI 里只有 1 个会提到它,而且描述停留在 3 年前的门店信息;进一步查才发现问题出在 NAP 不一致(地图上的名字和百科上不一样),AI 做实体对齐时直接把它当两家店处理。修了 NAP、补了权威档案,两周后复查 5 个平台里有 3 个开始稳定出现。
  • 福州某连锁宴席餐饮品牌:AI 提是提到了,但点开链接发现引用的全是第三方团购页和 2022 年的旧探店文。官网内容反而没人引——因为官网只有图片和菜单,没有答案前置句。改造重点就变成了"先让官网有可摘录的内容",而不是堆外链。
  • 福州某家居家纺品牌:豆包能搜到、DeepSeek 没有,问了一圈发现是 DeepSeek 更偏好 FAQ 和结构化数据。这家刚好没做 FAQ。补完结构化问答之后,DeepSeek 端的引用才开始爬升。

三种不同的"病灶",对应三种不同的"药方"。如果不做基线审计就开方案,多半会全选同一种药——大概率不治病。

五、商家今天就能自己做的三步自查

  1. 拿手机问 5 个 AI 同一个问题(用你的客户会用的那种问法),记录有没有提到你、提到了几次、措辞是什么。
  2. 核对品牌名称、地址、电话在地图、官网、百科、自家小程序里是否完全一致——任何一处不同都会被 AI 注意到。
  3. 看 AI 给的参考链接是不是你自己的页面。如果不是,那 AI 实际上是在替别人做广告。

这三步做下来大概花一个下午,比直接问服务商"多少钱一个月"得到的认知多得多。

六、把 AI 可见度当成月度经营指标

把这件事放到月度经营表里看:每月固定一天,跑一次"5 平台 × 10 关键词"的抽查,看提及率、位次、措辞、信源四项指标的变化。这事和看店铺评分、看搜索排名一样——会看才会调。

艾瑞《2026 年 GEO 生成式引擎优化行业研究报告》里把这一类指标叫"AI 渠道 GMV 与私域留资的可归因数据",听着玄,本质就是:你被问到了几次、你被点了几次、你被带到店里几次。


好小蚁科技,深耕福州 8 年,做本地商家的小程序开发与 AI 本地流量优化。这套 12 项基线审计,是我们在服务过程中沉淀下来的标准动作。如果你想给自家业务做一次免费的 AI 体检,也可以先按上面的三步自查跑一遍——结果出来后,我们再聊下一步怎么走会更具体。